Applikation-Manager/in CRM (100%)
Wir sind ein junges und dynamisches Team, welches anspruchsvolle Software Projekte im Web Umfeld realisiert. Von der Konzeption über die Realisierung bis zum Betrieb verantworten wir den gesamten Lebenszyklus einer Lösung. In der Projektarbeit zeichnen wir uns durch eine kompetente Beratung, agile Arbeitsmethodik und nachhaltige Technologien aus.
Ihre Aufgaben:
- Sicherstellen des technischen Betriebs, Lifecycle und Weiterentwicklung der BSI CRM Software
- Umsetzung individueller Bedürfnisse der Endanwender wie Funktionen und Auswertungen
- Überwachung und Sicherung der Datenqualität, Datenintegrität und Schnittstellen
- Bereitstellung von Datenselektion aufgrund von Adressbestellungen in Form von Favoriten
- Sicherstellung einer konsistenten und hohen Stammdatenqualität mittels adäquater Methoden
- Konzeption und Umsetzung von CRM-Marketingkampagnen inkl. Erfolgskontrolle
- Ansprechpartner für den Hersteller und verantwortlich für das Change-/Release-Management
- Erbringen von 2nd Level Support; Analysieren und beheben von Incidents und Problems
- Mitarbeit in Projekten zur Verbesserung von Prozessen und Abläufen im Tagesgeschäft
Ihr Profil:
- Sie verfügen über eine berufliche Grundausbildung in Informatik oder einen Informatik-Abschluss auf dem Niveau Höhere Fachschule/Fachhochschule.
- Fundiertes Kenntnisse (>5 Jahre) im Bereich CRM und Application-Management. Idealerweise Erfahrung mit dem CRM von BSI
- Erfahrung in der Entwicklung, Konfiguration und Erstellung von Auswertungen/Reporting mit CRM Lösungen
- Technische Erfahrung mit SQL, PHP, HTML, CSS, Javascript, Webservices und Webtechnologien
- Praktische Erfahrungen mit den IT Service Management Prozessen gemäss ITIL
- Sehr gute Analyse- und Problemlösungsfähigkeit und hohes Qualitätsverständnis,
- Ihre Persönlichkeit ist geprägt durch Teamfähigkeit, Engagement sowie eine professionelle, selbstständige, strukturierte Arbeitsweise, Kundenorientierung und Kommunikationsflair
- Muttersprache: Deutsch, Französisch und Englisch Kenntnisse
Interessiert?
Senden sie uns Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen inkl. Foto unter Angabe der Referenz CRM 123 per Mail an p.gross@iwf.ch
Für weitere Informationen steht Ihnen Patrick Gross, gerne zur Verfügung +41 61 927 68 47